Kære Information: hold op med at fodre trolden

Liberal Alliances facebook app “Freedom Fighter” der er en slags spil hvor man kan optjene point ved at deltage i debatten, typisk online, har bragt emnet spam på lederniveau af medierne, også de trykte, og det har resulteret i at f.eks. avisen Information har besluttet at blokere for “Freedom Fighter” skribenter, skribenterne er (var ;-)) lette at identificere da de markerer deres indlæg med #ff efterfulgt af deres Freedom Fighter nummer, f.eks. #ff911.

Information begrunder deres handling med at de blev ramt af “spam”, facebook har siden lukket “Freedom Fighter” applikationen, næppe udelukkende pga. Information. Senere er applikationen så åbnet igen, og så lukket igen, man kan følge med på facebook-gruppen Freedom Fighters Lounge.

Før vi går videre, lad os kigge lidt på definitionen af “spam”!

Definition på spam er, løst, ifølge Engelsk Wikipedia “uopfordret, anonym, post, sendt helt uden hensyn til modtager, som regel automatisk”.

“Freedom Fighter” er ikke spam under denne definition, det der kunne være tale om er “nyhedsgruppe, eller usenet, spam“, som f.eks. består af gentagne afsendelser af de samme beskeder.

Men Information driver ikke en nyhedsgruppe, de driver en avis, og kommentarer er at betragte som læserbreve. En avis som Information har næppe offentliggjort et eneste læserbrev, der ikke har været gennemlæst først, en praksis der ikke ser ud til at gælde for kommentarer, i hvertfald så længe de skrives af godkendte, registrerede skribenter.

I stedet for at blokere brugere, så burde Information afsætte ressourcer til at fjene de såkaldte spam-indlæg, inden de bliver offentliggjort, og lade de relevante og gode indlæg slippe igennem, uanset hvem de kommer fra. Denne modering skal så ske døgnet rundt, for at sikre at debatten er frisk.

Min påstand er at det Information gør her er at “fodre trolden”. “Freedom Fighters” udviser det jeg vil karakterisere som “trolde adfærd”, og alle regler foreskriver at man ignorerer dem der gør det. “Trolde adfærd” går ud på at opføre sig på en måde der er bevidst provokerende, de eneste der kan få trolden til at stoppe er hvis man ikke giver dem opmærksomhed, men bare ignorerer dem.

Troldene har masser af andre steder de kan boltre sig.

At drive et online medie er “high-maintanence”, hårdt arbejde, hvor det skal være så let som muligt at deltage, men det stiller krav til aktiv indsats fra dem der driver mediet, man skulle mene at Information har ressourcerne til det. Hvis ikke, så er jeg sikker på at man let kan rekruttere. 10-20 af de seriøse brugere til stå for at moderere, de vil sikkert sætte pris på at blive inviteret på en kop kaffe engang i mellem, men ellers er de billige i drift. Denne “massernes intelligens” fungerer fint på ægte online medier, Information kan frit kopiere det.

Det kedelige er at den manglende moderation resulterer i endeløs meta-snak, om alt andet end politik, og det er vel ikke formålet, men man kan da godt have Liberal Alliance mistænkt for at have iscenesat dette for at få omtale, vel vidende at det ville provokere, og navnet “Freedom Fighter” giver da “visse” associationer til rebel-baser og onde imperier.

Vi kan godt stille krav til seriøse aviser, som Information, at de modererer mere end de gør, for jeg anerkender at de allerede gør et pænt stort arbejde med det i dag, andre medier, som Ekstra Bladet, har jeg opgivet, de har vist ambitioner om at nå YouTubes kommentarspor i nyttesløshed. Lige nu tyder alt på at Information bruger en masse tid på at lukke konti, i stedet for at blokere indhold.

I øvrigt er Informations egen side, naturligvis, blevet ramt af noget andet ødelæggende, indholds-spam, nemlig “Godwins lov“, man skal ikke længere end til kommentar nummer 9 i artiklen “Spillet om magten” før den rammer, ak ja, så meget for moderation!

Hvorfor Liberal Alliance, eller andre politiske partier, så overhovedet anvender facebook fatter jeg ikke, ingen af de store online medier har noget som helst tilovers for retssikkerhed og ytringsfrihed, og de kan tilenhver tid lukke sider ned, uden at give en begrundelse, og Liberal Alliance har vel ressourcerne til at udvikle apps der ikke bruger facebook.

ps. denne artikel er henvendt direkte til Information pga. den aktuelle sag, men den er tiltænkt alle seriøse danske online medier, jeg elsker jer!

pps. Stor, stor tak til @informeren – Informations twitter-konto, for at deltage i debatten på twitter, og udfordre mig til at skrive denne artikel. (beklager min trolde-agtige “limpind” ;-))